People Management Course bij Vodafone Nederland

Vodafone is een van de grootste mobiele communicatiebedrijven in Nederland. Het bedrijf stimuleert werknemers om hun talenten te (blijven) ontwikkelen. Eén van de mogelijkheden hiervoor is de People Management Course (PMC) voor lijnmanagers. Vodafone besteedt deze trainingen al jaren uit aan ZOMER & CORNELISSEN. De leerdoelen, het programma en de inhoud van de training zijn samengesteld door Zomer & Cornelissen in nauw overleg met Vodafone.

Deelnemers

Lijnmanagers geven leiding aan het uitvoerend personeel en zijn de schakel tussen de werkvloer en de leiding van de organisatie. Een lijnmanager moet over goede communicatieve vaardigheden beschikken, mensen kunnen motiveren en problemen kunnen voorkomen of oplossen. De PMC is bedoeld om die vaardigheden te verbeteren bij lijnmanagers met een paar jaar ervaring.

Inbedding

Omdat het blijvende succes van de training afhangt van de ondersteuning van de leidinggevende van de deelnemer, bespreken we de leerdoelen ook met zijn of haar leidinggevende. Zo nodig worden dan accenten anders gelegd. Ook halverwege het traject is er een gesprek met de manager over de voortgang.

Graduation

De PMC is een pittig traject, zeker omdat de deelnemers het naast hun gewone werk doen. Aan het eind van het traject is er dan ook een feestelijke graduation. De deelnemers presenteren hun opdracht en hun leidinggevenden overhandigen hen het certificaat.

Aantoonbare resultaten

“Uit de resultaten blijkt dat zowel de deelnemers als de leiding-gevende van mening zijn dat de deelnemers beter zijn gaan functioneren na deelname aan de training. Voor de 38 vaardigheden uit de training was het gemiddelde leerresultaat, de verbetering van het functioneren van de deelnemer, per vaardigheid 1,09 punten op een vijfpuntsschaal. De gemiddelde transfer per vaardigheid was 3,67 punten op een vijfpuntsschaal.”

Uit de masterthesis van Inge van Baalen, een onderzoek naar de transfer (de mate waarin de geleerde kennis, vaardigheden en attitudes uit de opleiding effectief ingezet worden in de werk-situatie) van de PMC in augustus 2007. Het door Inge ontwikkelde meetinstrument wordt gebruikt om de effectiviteit van elke afzonderlijke PMC te meten.

Lees meer =>

<= Naar overzicht cases