Cultuurtraject bij een Dienst Sociale Zaken

Adviseur: Petri Cornelissen

Een Dienst Sociale Zaken (DSZ) van een grote gemeente wilde werken aan een effectievere arbeidstoeleiding. Hoe zorgen we ervoor dat uitkeringsgerechtigden zo snel mogelijk weer aan het werk komen? De Dienst had al veel reorganisaties en plannen verwerkt en de mensen waren verandermoe.

Opdracht

Mijn taak was om het MT te begeleiden bij de cultuurverandering die de gewenste effectievere, meer resultaatgerichte manier van werken moest opleveren. Dat deed ik drie op niveaus: MT, teamleiders en medewerkers.

Aanpak

Het traject kwam snel van de grond door de praktische ondersteuning met training en coaching van de leidinggevenden. Door de mensen te laten focussen op de gewenste situatie en door de waarden die daarvoor nodig zijn heel concreet te maken, bereikte ik dat ze gingen nadenken over mogelijkheden en minder aandacht schonken aan belemmeringen. En door op elk niveau mensen eerst enthousiast te maken en vanuit dat enthousiasme de inzichten door te laten geven, zorgde ik voor veel draagvlak en betrokkenheid.

Resultaat

Medewerkers beleefden de mentaliteitsverandering daardoor als iets van henzelf, niet als iets wat van boven werd opgelegd. Ze gingen de waarden ook gebruiken als meetlat om plannen en gedrag van leidinggevenden tegenaan te leggen.

Het managementteam van de DSZ was dan ook erg tevreden over het traject, en heeft me daarna nog vaak voor andere zaken ingeschakeld.

Lees meer =>

<= Terug naar de cases